Preguntas y respuestas más frecuentes

A continuación encontrarás las respuestas a las consultas que llegan más a menudo:

I. CÁRITAS

1. ¿Qué es Cáritas?

Cáritas Diocesana de Barcelona es una institución canónica con personalidad jurídica propia. Es el organismo oficial de la Archidiócesis de Barcelona que tiene por objetivo promover, orientar, potenciar, coordinar y realizar la acción caritativo-social de la Iglesia hacia todas las personas necesitadas de ayuda.

2. ¿Cuál es nuestra misión?

La misión de Cáritas consiste en acoger y trabajar con las personas en situación de pobreza y necesidad, para que sean protagonistas de su propio desarrollo integral, desde el compromiso de la comunidad cristiana. Los ejes estratégicos para desarrollar esta misión son: la acogida, la sensibilización de la sociedad y la denuncia de las situaciones de injusticia.

3. ¿Cuándo se fundó Cáritas?

Las secuelas de la Guerra Civil Española (1936-1939) afectaron gravemente a la población, que vivía en una situación de extrema precariedad. Ante esta situación, la Iglesia se organizó para dar respuesta a las necesidades de buena parte de la población. En Barcelona, en 1942, se creó el Secretariado de Beneficencia. El Papa Pío XII, denominó "Cáritas" a todas las acciones sociales que se habían realizado desde la Iglesia en todo el mundo, que se recuperaba de la devastación provocada por la II Guerra Mundial. Cáritas Diocesana de Barcelona se fundó como tal en 1947.

4. ¿Quién forma parte de Cáritas?

Cáritas está formada por las comunidades cristianas, los voluntarios, los profesionales, los socios, los donantes... todas aquellas personas y grupos que, desde diferentes acciones y responsabilidades, trabajan conjuntamente por estar cerca de las personas más necesitadas. La labor desarrollada por Cáritas tiene su raíz en las parroquias y en las comunidades cristianas. La red Cáritas incluye desde las Cáritas parroquiales (más de 5.000 en el Estado españool), a las Cáritas interparroquiales y archiprestales, las diocesanas (68 en toda España), las autonómicas o regionales y las 157 nacionales que conforman Cáritas Internacional.

II. LA ACCIÓN SOCIAL DE CÁRITAS

5. ¿Qué hace Cáritas?

La acción de Cáritas se orienta en 4 direcciones: 

• La asistencia en situaciones de necesidad urgente.
• La prevención de las situaciones que pueden suponer pobreza o exclusión social.
• Las acciones de formación y promoción personal, encaminadas a la integración social.
• Acciones de análisis, de sensibilización, de denuncia y de promoción del compromiso solidario. 

6. ¿Cuál es el ámbito territorial de la acción de Cáritas?

El ámbito de actuación de Cáritas Diocesana de Barcelona es el territorio de las diócesis de Barcelona, Sant Feliu de Llobregat y Terrassa, que comprende las comarcas de l’Alt Penedès, parte de l’Anoia, el Barcelonès, el Baix Llobregat, el Garraf, parte del Maresme, el Vallès Occidental y el Vallès Oriental, con más de 4,1 millones de habitantes, y 452 parroquias.

7. ¿A quién atendemos?

A través de nuestros programas queremos atender a las personas más desfavorecidas de nuestra sociedad:

• Personas mayores con pensiones no contributivas.
• Parados y personas con una preparación profesional limitada.
• Familias en situación de dificultad, y niños y jóvenes en situación de riesgo.
• Mujeres con cargas familiares no compartidas.
• Enfermos mentales.
• Personas sin hogar.
• Comunidades de países del Sur.
• Inmigrantes procedentes de países del Tercer Mundo o de países del Este.
• Otros colectivos: enfermos de sida, presos, etc.

Atendemos a las personas directamente, pero planificando y coordinándonos con las otras entidades de Iglesia para optimizar los recursos disponibles.

8. ¿Qué programas desarrollamos?

Cáritas estructura su acción en 7 programas con sus correspondientes servicios y puntos de servicio:

• Programa de acogida y acompañamiento.
• Programa de familia e infancia.
• Programa de vejez.
• Programa de formación y orientación sociolaboral.
• Programa de personas sin hogar.
• Programa de migración y codesarrollo.
• Programa de salud mental.

9. Necesito la ayuda de Cáritas, ¿dónde puedo dirigirme?

Cáritas Diocesana de Barcelona trabaja de manera descentralizada en las tres diócesis: Barcelona, Sant Feliu de Llobregat y Terrassa. Le recomendamos que, si no conoce el punto de atención de Cáritas más cercano a su domicilio, llame al teléfono 93 344 69 00. También puede consultar el apartado DÓNDE ESTAMOS de la página web.

También le recomendamos que contacte previamente con los Servicios Sociales municipales para que le comenten si pueden ayudarlo. 

III. CÓMO COLABORAR

10. ¿Cómo se puede colaborar con Cáritas?

• Participando de los valores de Cáritas y actuando en consecuencia.
• Siendo voluntario y dedicando parte de su tiempo y sus conocimientos a los demás.
• Siendo socio y ofreciendo una cantidad periódicamente.
• Aportando donativos puntuales o contribuciones no monetarias, como productos necesarios para los programas o servicios.
• Facilitando la adquisición o el alquiler de viviendas para personas necesitadas.
• Posibilitando la reinserción sociolaboral ofreciendo puestos de trabajo.
• Aportando un legado o una herencia.

11. ¿Qué debo hacer para ser voluntario/a de Cáritas?

El primer paso es ponerse en contacto con el Departamento de Voluntariado, ubicado en Pl. Nova, 1 (Barcelona). El teléfono de contacte es el 93 344 16 71 y el correo electrónico: voluntariat@caritasbcn.org. Periódicamente se organizan sesiones grupales informativas para las personas que quieren colaborar como voluntarias. Una vez se ha asistido a la sesión y se mantiene el deseo de colaborar, se realiza una entrevista personal para conocer mejor los conocimientos y motivaciones del futuro/a voluntario/a, y en qué ámbito de Cáritas puede prestar su apoyo. Para saber más, haga click aquí.

12. ¿Qué debo hacer para ser socio/a?

Ser socio de Cáritas implica aportar una cantidad periódica (mensual, trimestral, semestral o anual). La persona colaboradora fija la cifra económica que quiere donar. No existe una cantidad mínima preestablecida.

Para formalizar su alta como socio, puede:

• Dirigirse al Departamento de Administración de nuestra sede central (Pl. Nova, 1, Barcelona), de lunes a viernes, de 8 a 14h.
• Dirigirse al Departamento de Administración de nuestras oficinas en Vía Laietana, 5, entresuelo, de Barcelona, de lunes a viernes, de 8 a 14h, y de 16 a 19h.
• Llamar por teléfono al número del Servicio de Atención al Colaborador (93 112 70 10) y facilitarnos sus datos personales y bancarios.
• Mandarnos sus datos personales y bancarios por correo electrónico, a la dirección: atenciodonant@caritasbcn.org
• Mandarnos sus datos personales y bancarios por correo postal (disponemos de trípticos para hacerse socio que le podemos enviar previamente) y remitirlos al Servicio de Atención al Donante (Vía Laietana, 5, ent. 08003 Barcelona). 
• Darse de alta como socio a través de nuestra página web.

13. ¿Cómo puedo efectuar un donativo?

Se puede realizar a través de diferentes vías:

• Dirigirse al Departamento de Administración de nuestra sede central (Pl. Nova, 1. Barcelona), de lunes a viernes, de 8 a 14h. 
• Dirigirse al Departamento de Administración de nuestras oficinas en Vía Laietana, 5, entresuelo, de Barcelona, de lunes a viernes, de 8 a 14h, y de 16 a 19h.
• Llamar por teléfono al número del Servicio de Atención al Colaborador (93 112 70 10) y facilitarnos sus datos personales y bancarios, para que le enviemos un cargo al banco. 
• Mandarnos sus datos personales y bancarios por correo electrónico, a la dirección atenciodonant@caritasbcn.org y, posteriormente, le enviaremos el cargo a su banco.
• Enviarnos sus datos personales y bancarios por correo postal (disponemos de trípticos para hacerse socio o efectuar un donativo que le podemos enviar previamente) y remitirlos al Servicio de Atención al Donante (Vía Laietana, 5, ent. 08003 Barcelona). 
• Dirigirse a una entidad bancaria y efectuar una transferencia a nuestro número de cuenta.
• Efectuar su donativo a través de nuestra página web.

14. ¿Las donaciones y las cuotas de los socios desgravan?

Las personas físicas se pueden deducir un máximo del 25% del importe de su donativo o cuota periódica en el momento de presentar la declaración del IRPF. Cada año, entre los meses de marzo y abril, enviamos a la dirección que nos ha facilitado el certificado de su aportación para que se pueda incluir en la declaración de la renta. En el caso de las empresas, se puede desgravar hasta un 35%. Para poder emitir este certificado, es necesario que sus datos personales y el NIF/CIF estén actualizados. Si necesita rectificar o revisar sus datos, puede llamar al 93 112 70 10 o al 93 344 16 50.

15. Si quiero colaborar en la alimentación de personas necesitadas, ¿cómo lo puedo hacer?

Si quiere colaborar con la donación de alimentos, puede dirigirse a la parroquia o a la Cáritas parroquial más cercana a su domicilio y preguntar si disponen de servicio de despensa. En caso afirmativo, puede dar alimentos siguiendo las recomendaciones que le indiquen. También puede contactar con el Almacén de Cáritas (Tel. 93 319 38 81).

16. Si quiero dar muebles, ropa o utensilios del hogar, ¿Cáritas lo recoge? ¿Qué uso se le da?

Si desea dar ropa a Cáritas, lo puede hacer:

• En los roperos de las Cáritas parroquiales o de las parroquias más cercanas a su domicilio, en los horarios indicados.
• En los contenedores de la Fundación Formació i Treball, entidad vinculada a Cáritas Diocesana de Barcelona. Estos contenedores, distribuidos por diferentes municipios del Área metropolitana de Barcelona, son de color butano y están debidamente identificados. El teléfono de información de la Fundación Formació i Treball es el 93 303 41 00 (de lunes a viernes, de 9 a 19h).

Con la donación de ropa se facilita la formación y la incorporación al mercado laboral de personas con dificultades de inserción laboral: muchas personas intervienen en los procesos de recogida, selección, lavandería y plancha, dependencias en las tiendas, etc. Si quiere dar muebles, electrodomésticos o utensilios del hogar, debe contactar con la Fundación Formació i Treball en el teléfono 93 303 41 00 (de lunes a viernes, de 9 a 19h).

17. Nuestra empresa desearía colaborar con Cáritas. ¿Cómo podemos colaborar?

Tenemos en marcha el programa Empresas con Corazón, que permite implicar a los agentes económicos en el desarrollo del bienestar social. Cáritas está abierta a establecer relaciones de colaboración con empresas, siempre que su actividad y filosofía coincidan con los valores que Cáritas promueve. Para conocer con más detalle cómo se vehiculan las colaboraciones con las empresas, puede contactar a través del teléfono 93 344 69 28 o por correo electrónico en: atenciodonant@caritasbcn.org o empresesambcor@caritasbcn.org

18. ¿Qué debo hacer para recibir información de Cáritas?

Para recibir información en forma de boletines o otras publicaciones puede contactar con el Área de Comunicación (tel. 93 344 69 00. E-mail: info@caritasbcn.org). Si desea organizar una charla o tertulia en la sede de su entidad o escuela, tenemos diferentes conferencias preparadas en soporte audiovisual, así como el programa Educació en valors, destinado a centros educativos. Las conferencias y la cesión de exposiciones se deben concertar previamente contactando con el Departamento de Voluntariado (tel. 93 344 16 71. E-mail: voluntariat@caritasbcn.org). 

IV. LA FINANCIACIÓN

19. ¿Cómo nos financiamos?

Cáritas lleva a cabo su actividad gracias a una diversidad de fuentes de financiación que se pueden agrupar en dos grandes bloques: por un lado, aportaciones puntuales o periódicas (socios) de particulares y empresas; y por otro, subvenciones y ayudas públicas. Se procura mantener una mayoría de recursos propios (80%) frente a las subvenciones (20%), puesto que existe la voluntad de no depender excesivamente de fondos públicos, para conservar en todo momento el poder de decisión sobre dónde es necesario actuar. Los recursos propios provienen de los donativos particulares y desinteresados de la comunidad cristiana y de la sociedad civil (colectas en las parroquias, cuotas de los socios, donativos de colaboradores…), donativos y ayudas de empresas, cajas de ahorro, etc. Las subvenciones y ayudas públicas provienen de una diversidad de fondos: Ayuntamientos, Consejos Comarcales, Diputaciones, Generalitat de Catalunya, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, entre otros.

20. ¿Cómo se distribuyen los recursos? Se auditan las cuentas de Cáritas?

De cada 100 € gastados, 86 € se dedican a atención social, 2 € a comunicación y sensibilización, 2 € a voluntariado, y 10 € al mantenimiento de los servicios internos, sin los cuales no sería posible lleva a cabo la acción social (se trata de los costes de administración, recursos humanos e informática). Los recursos disponibles se administran con el máximo cuidado y responsabilidad. Se apuesta por la transparencia económica y de gestión. Es por ello que, además de darlas a conocer públicamente,  nuestras cuentas están auditadas por una consultoría externa (Deloitte).