Preguntes i respostes més freqüents

A continuació trobaràs les respostes a les consultes que arriben més sovint:

• I. Càritas
  1. Què és Càritas?
  2. Quina és la nostra missió?
  3. Quan es va fundar Càritas?
  4. Qui forma part de Càritas?
• II. L’acció social
  5. Què fa Càritas?
  6. Quin és l'àmbit territorial de l'acció de Càritas?
  7. A qui atenem?
  8. Quins programes desenvolupem?
  9. Necessito l'ajuda de Càritas, on em puc adreçar?
• III. Com col·laborar
  10. Com es pot col·laborar amb Càritas?
  11. Què he de fer per fer-me voluntari/a?
  12. Què he de fer per fer-me soci/a?
  13. Què cal fer per efectuar un donatiu?
  14. Les donacions i les quotes de soci desgraven?
  15. Si vull col·laborar en l'alimentació de persones necessitades, com ho puc fer?
  16. Si vull donar roba, mobles, parament de la llar, Càritas ho recull? Quin ús se'n fa?
  17. La nostra empresa voldria col·laborar amb Càritas. Com ho podem fer?
  18. Què he de fer per rebre informació de Càritas?
• IV. El finançament
  19. Com ens financem?
  20. Com es distribueixen els recursos? S'auditen els comptes de Càritas?

I. CÀRITAS

1. Què és Càritas?

Càritas Diocesana de Barcelona és una institució canònica amb personalitat jurídica pròpia. És l’organisme oficial de l’Arxidiòcesi de Barcelona que té per objectiu promoure, orientar, potenciar, coordinar i realitzar l’acció caritativo-social de l’Església envers totes les persones necessitades d’ajuda.

2. Quina és la nostra missió?

La missió de Càritas consisteix en acollir i treballar amb les persones en situació de pobresa i necessitat, perquè siguin protagonistes del seu propi desenvolupament integral, des del compromís de la comunitat cristiana. Els eixos estratègics per desenvolupar aquesta missió són: l’acollida, la sensibilització de la societat i la denúncia de les situacions d’injustícia.

3. Quan es va fundar Càritas?

Els estralls causats per la Guerra Civil Espanyola (1936-1939) van afectar greument la població, que vivia en una situació d’extrema precarietat. Davant aquesta situació, l’Església es va organitzar per donar resposta a les necessitats de bona part de la població. A Barcelona, l’any 1942, es va crear el Secretariado de Beneficencia. El Papa Pius XII, va denominar "Càritas" totes les accions socials que s’havien fet des de l’Església arreu del món, que es recuperava de la devastació provocada per la II Guerra Mundial. Càritas Diocesana de Barcelona es va fundar com a tal l’any 1947.

4. Qui forma part de Càritas?

Càritas la formen les comunitats cristianes, els voluntaris, els professionals, els socis, els donants... totes aquelles persones i grups que, des de diferents accions i responsabilitats, treballen conjuntament per estar al costat de les persones més necessitades. El treball desenvolupat per Càritas té la seva arrel en les parròquies i en les comunitats cristianes. La xarxa Càritas abasta des de les Càritas parroquials (més de 5.000 a l’Estat espanyol), a les Càritas interparroquials i arxiprestals, les diocesanes (68 a tota Espanya), les autonòmiques o regionals i les 157 nacionals que conformen Càritas Internacional.

II. L’ACCIÓ SOCIAL DE CÀRITAS

5. Què fa Càritas?

L’acció de Càritas s’orienta en 4 direccions: 

• L’assistència en situacions de necessitat urgent.
• La prevenció de les situacions que poden suposar pobresa o exclusió social.
• Les accions de formació i promoció personal, encaminades a la integració social.
• Accions d’anàlisi, de sensibilització, de denúncia i de promoció del compromís solidari. 

6. Quin és l’àmbit territorial de l’acció de Càritas?

L’àmbit d’actuació de Càritas Diocesana de Barcelona és el territori de les diòcesis de Barcelona, Sant Feliu de Llobregat i Terrassa, que comprèn les comarques de l’Alt Penedès, part de l’Anoia, el Barcelonès, el Baix Llobregat, el Garraf, part del Maresme, el Vallès Occidental i el Vallès Oriental, amb més de 4,1 milions d’habitants, i 452 parròquies.

7. A qui atenem?

A través dels nostres programes volem atendre les persones més desfavorides de la nostra societat:

• Persones grans amb pensions no contributives.
• Aturats i persones amb una preparació professional limitada.
• Famílies en situació de dificultat, i infants i joves en situació de risc.
• Dones amb càrregues familiars no compartides.
• Malalts mentals.
• Persones sense llar.
• Comunitats de països del Sud.
• Immigrants procedents de països del Tercer Món o de països de l’Est.
• Altres col·lectius: malalts de sida, presos, etc.

Atenem les persones directament, però planificant i coordinant-nos amb les altres entitats d’Església per tal d’optimitzar els recursos disponibles.

8. Quins programes desenvolupem?

Càritas estructura la seva acció en 7 programes amb els seus corresponents serveis i punts de servei:

• Programa d’acollida i acompanyament.
• Programa de família i infància.
• Programa de vellesa.
• Programa de formació i orientació sociolaboral.
• Programa de persones sense llar.
• Programa de migració i codesenvolupament.
• Programa de salut mental.

9. Necessito l’ajuda de Càritas, on hem puc adreçar?

Càritas Diocesana de Barcelona treballa de manera descentralitzada a les tres diòcesis: Barcelona, Sant Feliu de Llobregat i Terrassa. Li recomanem que, si no coneix el punt d’atenció de Càritas més proper al seu domicili, truqui al telèfon  93 344 69 00. També pot consultar l’apartat ON SOM del web.

També li recomanem que contacti prèviament amb els Serveis Socials municipals per tal que li comentin si poden ajudar-lo. 

III. COM COL·LABORAR

10. Com es pot col·laborar amb Càritas?

• Participant dels valors de Càritas i actuant en conseqüència.
• Fent-se voluntari i dedicar part del seu temps i els seus coneixements als altres.
• Fent-se soci i oferint una quantitat periòdicament.
• Aportant donatius puntuals o contribucions no monetàries, com ara productes necessaris per als programes o serveis.
• Facilitant l'adquisició o el lloguer d'habitatges per a persones necessitades.
• Possibilitant la reinserció sociolaboral oferint llocs de treball.
• Aportant un llegat o una herència.

11. Què he de fer per fer-me voluntari/a de Càritas?

El primer pas és posar-se en contacte amb el Departament de Voluntariat, ubicat a Pl. Nova, 1 (Barcelona). El telèfon de contacte és el 93 344 16 71 i el correu electrònic: voluntar@caritasbcn.org. Periòdicament s'organitzen sessions grupals informatives per a les persones que volen col·laborar com a voluntàries. Una vegada s'ha assistit a la sessió i es manté el desig de col·laborar, es fa una entrevista personal per conèixer millor els coneixements i motivacions del futur/a voluntari/a, i en quin àmbit de Càritas pot aportar el seu suport. Per saber-ne més, clica aquí.

12. Què he de fer per fer-me soci/a?

Ser soci de Càritas implica aportar una quantitat periòdica (mensual, trimestral, semestral o anual). La persona col·laboradora fixa la quantitat econòmica que vol. No hi ha una quantitat mínima preestablerta.

Per formalitzar la seva alta com a soci, pot:

• Dirigir-se al Departament d’Administració de la nostra seu central (Pl. Nova, 1, Barcelona), de dilluns a divendres, de 8 a 14h.
• Adreçar-se al Departament d’Administració de les nostres oficines a Via Laietana, 5, entresol, de Barcelona, de dilluns a divendres, de 8 a 14h, i de 16 a 19h.
• Trucar per telèfon al número del Servei d’Atenció al Donant (902 109 439) i facilitar-nos les seves dades personals i bancàries.
• Enviar-nos les seves dades personals i bancàries per correu electrònic, a l’adreça atenciodonant@caritasbcn.org
• Enviar-nos les seves dades personals i bancàries per correu postal (disposem de tríptics per fer-se soci que li podem enviar prèviament) i fer-les arribar al Servei d’Atenció al Donant (Via Laietana, 5, ent. 08003 Barcelona). 
• Donar-se d’alta com a soci a través de la nostra pàgina web.

13. Què cal fer per efectuar un donatiu?

Es pot fer a través de diferents vies:

• Dirigir-se al Departament d’Administració de la nostra seu central (Pl. Nova, 1. Barcelona), de dilluns a divendres, de 8 a 14h. 
• Adreçar-se al Departament d’Administració les nostres oficines a Via Laietana, 5, entresòl, de Barcelona, de dilluns a divendres, de 8 a 14h, i de 16 a 19h.
• Trucar per telèfon al número del Servei d’Atenció al Donant (902 109 439) i facilitar-nos les seves dades personals i bancàries, perquè li enviem un càrrec al banc. 
• Enviar-nos les seves dades personals i bancàries per correu electrònic, a l’adreça atenciodonant@caritasbcn.org i, posteriorment, li enviarem el càrrec al seu banc.
• Enviar-nos les seves dades personals i bancàries per correu postal (disposem de tríptics per fer-se soci i/ o fer un donatiu que li podem enviar prèviament) i fer-les arribar al Servei d’Atenció al Donant (Via Laietana, 5, ent. 08003 Barcelona). 
• Dirigir-se a una entitat bancària i efectuar una transferència als nostres número de compte.
• Efectuar el seu donatiu a través de la nostra pàgina web.

14. Les donacions i les quotes dels socis desgraven?

Les persones físiques es poden deduir un màxim del 25% de l’import del seu donatiu o quota periòdica a l’hora de presentar la declaració de l’IRPF. Cada any, entre els mesos de març i abril, enviem a l'adreça que ens ha facilitat el certificat de la seva aportació perquè es pugui incloure en la declaració de la renda. En el cas de les empreses, es pot desgravar fins un 35%. Per poder emetre aquest certificat, cal que les seves dades personals i el NIF/CIF estiguin actualitzats. Si necessita rectificar o revisar les seves dades, pot trucar al 902 109 439 o al 93 344 16 50.

15. Si vull col·laborar en l’alimentació de persones necessitades, com ho puc fer?

Si vol col·laborar amb la donació d’aliments, pot adreçar-se a la parròquia o a la Càritas parroquial més propera al seu domicili i preguntar si disposen de servei de rebost. En cas afirmatiu, pot donar aliments seguint les recomanacions que li indiquin. També pot contactar amb el Magatzem de Càritas (Tel. 93 319 38 81).

16. Si vull donar mobles, roba o parament de la llar, Càritas ho recull? Quin ús se’n fa?

Si vostè vol donar roba a Càritas, ho pot fer:

• Als robers de les Càritas parroquials o de les parròquies més properes al seu domicili, en els horaris indicats.
• En els contenidors de la Fundació Formació i Treball, entitat vinculada a Càritas Diocesana de Barcelona. Aquests contenidors, distribuïts per diferents municipis de l’Àrea metropolitana de Barcelona, són de color butà i estan degudament identificats. El telèfon d’informació de la Fundació Formació i Treball és el 93 303 41 00 (de dilluns a divendres, de 9 a 19 h).
• Portant-la a la nostra seu central, a Pl. Nova, 1 de Barcelona, de dilluns a divendres, de 8 a 14h.

Amb la donació de roba es facilita la formació i la incorporació al mercat laboral de persones amb dificultats d’inserció laboral: moltes persones intervenen en els processos de recollida, selecció, bugaderia i planxa, dependències en les botigues, etc. Si vol donar mobles, electrodomèstics o parament de la llar, ha de contactar amb la Fundació Formació i Treball al telèfon 93 303 41 00 (de dilluns a divendres, de 9 a 19h).

17. La nostra empresa voldria col·laborar amb Càritas. Com ho podem fer?

Tenim en marxa el programa Empreses amb Cor, que permet implicar els agents econòmics en el desenvolupament del benestar social. Càritas està oberta a establir relacions de col·laboració amb empreses, sempre que la seva activitat i filosofia coincideixin amb els valors que Càritas promou. Per conèixer amb més detall com es vehiculen les col·laboracions amb les empreses, pot contactar a través del telèfon 93 344 69 28 o per correu electrònic a: atenciodonant@caritasbcn.org o empresesambcor@caritasbcn.org

18. Què he de fer per rebre informació de Càritas?

Per tal de rebre informació en forma de butlletins o altres publicacions pot contactar amb l’Àrea de Comunicació (tel. 93 3.... E-mail: info@caritasbcn.org). Si desitja organitzar una xerrada o tertúlia a la seu de la seva entitat o escola, tenim diferents conferències preparades amb suport audiovisual, així com el programa Educació en valors, adreçat a centres educatius. Les conferències i la cessió d’exposicions s’han de concertar prèviament contactant el Departament de Voluntariat (tel. 93 3.... E-mail: voluntar@caritasbcn.org). 

IV. EL FINANÇAMENT

19. Com ens financem?

Càritas duu a terme la seva activitat gràcies a una diversitat de fonts de finançament que podem agrupar en dos grans blocs: aportacions puntuals o periòdiques (socis) de particulars i empreses, i subvencions i ajuts públics. Es procura mantenir una majoria de recursos propis (80%) enfront de les subvencions (20%), perquè hi ha la voluntat de no dependre excessivament de fons públics, per així conservar en tot moment el poder de decisió sobre on cal actuar. Els recursos propis provenen dels donatius particulars i desinteressats de la comunitat cristiana i de la societat civil (col·lectes a les parròquies, quotes dels socis, donatius de col·laboradors…), donatius i ajuts d'empreses, caixes d'estalvi, etc. Les subvencions i ajuts públics provenen d'una diversitat de fonts: Ajuntaments, Consells Comarcals, Diputacions, Generalitat de Catalunya, Ministeri de Treball i Afers Socials, entre d'altres.

20. Com es distribueixen els recursos? S'auditen els comptes de Càritas?

De cada 100 € gastats, 86 € es dediquen a atenció social, 2 € a comunicació i sensibilització, 2 € a voluntariat, i 10 € al manteniment dels serveis interns, sense els quals no seria possible dur a terme la tasca social (es tracta dels costos d'administració, recursos humans i informàtica). Els recursos disponibles s’administren amb la màxima cura i responsabilitat. S’aposta per la transparència econòmica i de gestió. És per això que, a més de fer-los públics, els nostres comptes estan auditats per una consultoria externa (Deloitte).