¿Tienen corazón las empresas? Sí, el corazón de sus propietarios, directivos y empleados. El mismo corazón que tienen los profesionales, trabajadores, autónomos y amas de casa que, frente a las necesidades de los demás, se preguntan: «¿Hay algo que pueda hacer yo?». Y se dicen a sí mismos que sí hay algo que pueden y deben hacer, pues conocen las necesidades (basta de cerrar los ojos), tienen medios para responder a ellas (pocos medios tal vez, pero están dispuestos a compartirlos) y han sabido dar soluciones generosas a las dificultades que todos sabemos plantearnos cuando nos resistimos a ser generosos: «¿No será más justo que les ayuden quienes más pueden?».

¿De qué sirve mi pobre donativo frente a las enormes necesidades que hay en el mundo? ¿Y si yo necesitara el dinero más adelante? Conozco a personas y empresas que dan cuando les da la gana, otras que dan cuando les viene bien —esto es mejor—, otras que dan siempre que pueden, aunque no les venga bien —esto es aún mejor—, y otras que han convertido a los necesitados en socios de su negocio, con quienes reparten los beneficios, no las pérdidas, por supuesto. Y directivos y empleados que han aprendido a hacer un hueco en sus agendas para dar algo más que dinero: su tiempo, sus conocimientos, sus capacidades y sus ilusiones.

Lo que se conoce como responsabilidad social de las empresas no se limita al hecho de dar dinero. Pero tener corazón y mostrarlo de este modo es una buena manera de ser responsables porque nos obliga a pensar en los demás, en lo que necesitan, en lo que podemos hacer por ellos y en lo que podemos esperar de ellos. Eso sí es ser responsable. Y si quien lo practica es un directivo de empresa, va camino de ser un buen directivo.

Antonio Argandoña

Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo

IESE Business School, Universidad de Navarra

El informativo EcC, número 4

Abril 2008