La història de Càritas està lligada al voluntariat. El servei que fan els voluntaris és un valor i una expressió del compromís i la solidaritat de les comunitats cristianes i la societat en general fent que aquesta esdevingui més acollidora i amb capacitat de generar resposta a les situacions d’exclusió. L’acollida, l’orientació, la formació i la dinamització dels voluntaris són serveis que fan possible que la xarxa Càritas sigui una xarxa eminentment solidària.