Càritas actua mitjançant la xarxa de comunitats parroquials, els moviments de laics diocesans, altres agents de pastoral, les comunitats religioses i tots els cristians de la diòcesi. Càritas és present en la vida d’aquestes comunitats per tal que puguin desenvolupar el seu compromís social de servei envers els altres i impulsar la comunicació cristiana de béns a través de les iniciatives solidàries i a favor de la justícia social, missió de l’Església.

Això suposa accions de suport i coordinació dels grups de Càritas (parroquials/arxiprestals, consells arxiprestals), promoció de nous projectes d’acollida, sensibilització i denúncia, suport i assessorament de l’acció social, activitats formatives i accions de reflexió i renovació de les activitats i funcionament, entre d’altres. Aquest servei es realitza en tots el punt d’acollida de les diòcesis.